Клиентский менеджер (без продаж)

Требования: С высшим техническим или средне- техническим, образованием;
Уверенного пользователя ПК, офисных программ и 1С;
С опытом работы в области энергоснабжения, ЖКХ;
С опытом проведения переговоров b2b.

Обязанности: Заключать договоры (контракты) теплоснабжения\энергоснабжения, вносить в них изменения и дополнения, урегулировать возникающие разногласия и расторгать договоры (контракты) теплоснабжения в установленном порядке;
Контролировать исполнение потребителями обязательств по заключенным договорам (контрактам) теплоснабжения;
Осуществлять подготовку нарядов на подключение, отключение объектов потребителей и контроль их исполнения;
Обеспечивать сбор, хранение и архивирование первичных документов потребителей, поддерживать в актуальном состоянии электронную базу данных потребителей и оформлять задания на перерасчеты;
Осуществлять подготовку ответов на письма, обращения и жалобы потребителей, запросы правоохранительных и контролирующих органов, взаимодействовать с потребителями в устной форме по вопросам заключения, исполнения, изменения, расторжения договоров (контрактов) теплоснабжения;
Подготавливать необходимую первичную документацию для предоставления по запросам структурных подразделений, а также тарифных и иных надзорных органов, органов местного самоуправления, государственных органов.

Рабочее время: с 08:00 до 17:00